ご利用ガイド

ご注意事項

Attention

お弁当の種類とご注文金額について

誠に恐れ入りますが、FAXでのご注文、Webでのご注文に関わらず、原則1回のご注文におけるお弁当は3種類まで、金額は25,000円(税込)以上とさせていただいております。

※総額が25,000円(税込)に満たない場合や、「注文するお弁当の数が多いのでもっと種類を増やしたい」など、イレギュラーなケースの場合は、別途お電話でご相談ください。

ご注文受付可能日

ご注文は3営業日前まで(土・日・祝除く)とさせていただきます。これ以降になりますと、ご指定の日時にお届けできなくなります。

営業時間(ご対応可能な時間帯)

AM9:00~PM17:00の間で承っております。

※Webでのご注文は24時間承っております。

ご注文のキャンセル

従来、全面キャンセルの場合は「納品日の前々日」まで無料としておりましたが、近年続く食材および人件費、諸資源類の価格高騰の影響、またSDGsの観点からも食材が無駄になるようなことは避けたく、直前のキャンセルについては、2023年10月1日から以下のようにキャンセル料を改訂させていただいておりますので、ご了承ください。

 

予定納品日の
◆8日前まで:キャンセル料はかかりません。
◆7~2日以内:受注総額の20%
◆前日:受注総額の50%
◆当日:受注総額の100%

 

【補足・ご注意事項】

※全面キャンセルのお申出につきましては9:00~15:00までとします(年中無休)
※上記時間外の留守番電話・FAX・メールでのお申出は無効とさせていただきます。
※キャンセル料につきましては、「全面キャンセル」が対象であり、既受注分の数量変更微調整に関しては対象外です。
※スポーツ大会・文化大会等での勝敗による納品日前日15:00までのご連絡をいただけた場合につきましては全取消しは対象外とさせていただきます。
※天災地変・運送等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、製品の安全かつ円滑な提供が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいときはキャンセル料対象除外といたします。

 

ご予約内容のご変更

ご予約日の前日のPM15:00までとさせていただきます(当日の変更はできません)。

メニュー内容の変更・価格変更

季節により献立の一部が変わることがありますので、ご了承ください。また、時勢によりお飲物等の価格変更がありますので、ご了承ください。

お受けできないケースなど

限定品および、製造・配送スケジュールの事由によりご希望の品をお請けできない場合がありますのでご了承ください 。

ご注文方法

How to

※容器回収もおこなっております。(別途費用 1回 標準税率 税込4,000円~)

※別途、金額により配送費が発生します。

※これまで無料でお配りしていたビニール袋(5円)、ゴミ袋(30円)は、プラスチック削減のため有料とさせていただいております。

FAXでのご注文

FAXでのご注文は、専用のファイルをダウンロードしていただきます。

「お弁当申込書」に必要事項をご入力の上、FAX番号03-3698-6790までご送付ください。担当から折り返しご連絡をさせていただきます。

インターネットでのご注文

01.

会員登録

会員登録を行っていただくと便利です。

※非会員の方でも必要な情報をご入力いただければご注文は可能です。

02.

お弁当を選ぶ

お弁当をご選択していただきカートに入れてください。

※お弁当は3種類まで、総額25,000円(税込)以上でご注文が可能です。

03.

決済画面

ご購入するお弁当のご確認と、配送日をご指定ください。

※配送日としてご指定が可能なのは、3営業日以降となります。

04.

ご注文完了

ご注文を完了していただくと、ご注文内容の確認メールが届きますので、必ずご確認ください。

05.

弊社担当からのご連絡

注文完了後、弊社の担当からご連絡をさせていただきます。

※ご注文日の翌営業日になっても江戸まといからのご連絡がない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

※インターネットによるご注文は年中無休ですが、江戸まといの営業時間は平日9:30~18:00(土・日・祝除く)となっております。ご相談が必要な場合はお気軽にお電話ください。

日替わり宅配弁当

日替わり弁当の宅配については、別サイト、『和御膳(なごみ)』をご参照ください。